淝河镇黄巷村：加强监督履职 提升物业服务水平

黄巷村辖区清和丽景小区自2025年9月回迁安置以来，群众陆续乔迁新居。作为包河区竞品质安置小区，良好的物业服务是村民安置后生活幸福的基础保障，连日来，村党委纪检部门认真履行监督职责，聚焦物业工作关键环节，联合相关业务主管单位开展多轮实地走访检查。

在人员保障方面，重点监督物业人员、保洁保安人员是否在岗在位满编。同时，主动与物业工作人员面对面谈心交流，详细了解工作生活情况，认真倾听群众生活问题，收集意见建议。

在服务监督方面，重点监督物业服务中心服务情况，重点了解物业服务热线接听情况，群众来访登记处理情况，日常服务保障情况等工作是否及时到位，广泛听取群众评价，真实掌握物业服务现状和存在问题。

在小区管理方面，重点实地查看小区内部环境卫生情况，设施保障情况，电梯设备运行情况等管理是否到位。针对群众普遍反映内部道路设施损坏、绿化环境管养不到位等情况，现场督促小区物业立即进行了整改，并及时将整改成效反馈群众。同时，为进一步强化电动自行车“进楼入户”防范和畅通消防通道，纪检等部门重点对小区架空层进行了检查，未发现违规停放等情况。

下一步，村党委纪检部门将持续加强物业管理常态化监督，紧盯服务质量、小区管理等重点工作，以有力监督促进规范管理，切实为群众办实事、解难题，助力村级治理水平不断提升。