芜湖路街道友谊社区：锦旗映初心 暖政解民忧 监督护民生

近日，居民潘女士将一面印有“为民办实事 暖心解民忧”的锦旗送至合肥市包河区芜湖路街道友谊社区，感谢社区高效处置、全程监督，彻底解决其房屋渗漏难题。一面锦旗，既是群众对基层工作的真切认可，也是社区以党建引领民生服务、以纪律监督护航治理实效的生动体现。

潘女士系春晖田逸苑D栋顶楼住户，因顶层防水层老化破损，加之春季持续阴雨，房屋渗漏问题持续加重，严重影响居住生活。在多方协调无果后，潘女士通过12345政务服务热线求助。社区接到诉求后，第一时间将该事项列为重点民生督办件，同步启动纪检全程嵌入式监督，以快响应、严规范、全闭环推进整改。社区明确专人包联，联合物业、专业维修人员现场查勘勘验，精准锁定问题根源，科学制定维修方案。社区纪检委员全程介入，紧盯诉求响应、现场核查、责任落实等关键环节，督促工作人员靠前履职、高效办事，杜绝推诿拖延，保障处置工作规范有序推进。

施工期间，社区实行专人跟进、每日调度、闭环管理，严把施工质量与整改进度。社区纪检通过实地抽查、现场核验、居民回访，对施工全流程跟进监督，以严监督倒逼严落实，确保维修整改不打折扣、不留隐患。经过高效处置，房屋渗漏问题彻底解决，群众烦心事得到圆满化解。

锦旗映初心，担当践使命。下一步，友谊社区将持续聚焦群众急难愁盼，推动纪检监督与民生服务、基层治理深度融合，健全快速响应、全程督办、纪律护航、群众评价的工作闭环，以实干解民忧、以服务暖民心，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。