包公街道芜湖东路社区：全程监督护航小区物业服务提升

近年来，包公街道芜湖东路社区又一居小区物业服务质量不佳、沟通协调不畅等问题逐渐凸显，成为影响居民日常生活和小区和谐稳定的“痛点”。为切实解决群众急难愁盼问题，芜湖东路社区主动作为，依规指导小区启动业主委员会成立工作，并以更换物业公司为突破口，推动小区治理提质增效。在此过程中，社区纪检力量全程介入、精准监督，确保各项工作公开透明、合规有序。

聚焦业委会成立，把好“选举监督关”。业主委员会是居民自治的核心载体，其成立过程的规范性直接关系到后续物业更替工作的顺利推进。社区纪检委员提前介入，制定专项监督方案：一方面，严格核查业委会候选人资格，重点审查候选人是否存在违规违纪记录、是否具备履职能力，杜绝不符合条件人员进入；另一方面，全程监督选举投票环节，从选票印制、发放，到现场投票、计票、唱票，均安排纪检人员在场见证，确保每个环节都阳光操作，保障业主的知情权、参与权和选举权，让业委会真正成为居民信赖的“代言人”。

紧盯物业选聘，筑牢“流程规范关”。物业公司选聘涉及小区全体居民的切身利益，也是矛盾风险的集中点。社区纪检委员聚焦选聘全流程，开展精准监督：一是监督选聘方案制定，要求业委会广泛征求居民意见，明确物业公司资质标准、服务内容、收费标准等关键信息，确保方案符合小区实际需求；二是监督招标过程，严格把关招标信息发布渠道、参选企业资质审核、评标专家组成等，严防“暗箱操作”“利益输送”等问题；三是监督结果公示，要求业委会及时公开选聘结果及理由，接受全体居民监督，对居民提出的疑问督促业委会及时回应，确保选聘过程经得起检验。

畅通反馈渠道，守好“群众利益关”。为及时掌握居民诉求、防范问题隐患，社区纪检进一步畅通监督反馈渠道：一是通过在小区公告栏张贴监督电话、在居民微信群发布监督二维码、设立线下意见箱等方式，方便居民随时反映业委会工作、物业选聘中的问题；二是安排专人负责收集整理反馈信息，对收到的线索第一时间开展核查，对发现的轻微违规问题及时提醒纠正，对涉嫌违规违纪的情况严肃处理。同时，定期向居民公示监督工作进展，让居民清晰了解问题处理情况，切实增强居民对小区治理工作的信任感与参与感。

下一步，芜湖东路社区纪检将持续跟进又一居小区物业更替后续工作，监督新物业公司服务质量和业委会履职情况，以全程监督护航小区居民自治走深走实，助力构建“共建、共治、共享”的和谐小区治理新格局。