淝河镇：确保“监督一点通”高效顺畅运行 让微权监督“零距离”

“你们纪委的‘监督一点通’真不错，确实是帮我们老百姓解决实际问题的。”面对合肥包河区淝河镇纪委工作人员的回访，葛大店社区居民梁先生在电话中高兴地说。

前段时间，居住在葛大店社区的梁先生通过小微权力“监督一点通”平台反映，他家征迁补偿款未发放到位。淝河镇纪委受理该投诉后，立即着手调查，发现负责经办的社区工作人员已完成财务报批，正在走后续流程，梁先生误以为是社区的问题。核实完情况，淝河镇纪委立即组织召集葛大店社区及镇大建办、财政所，对该问题进行研究，拿出可行性解决方案，同时督促镇大建办、财政所加快与区直相关部门对接进度，在手续流程完善情况下，社区第一时间将补偿款发放至拆迁户手中。拿到拆迁补偿款后，梁先生对镇纪委的工作给予了高度评价，也对葛大店社区表达了歉意。

据了解，今年7月，基层小微权力“监督一点通”服务平台在全省正式上线。淝河镇采取“四个一”相结合、各村居以及相关业务部门共同推进的方式，加强协作配合，发挥宣传合力，形成全覆盖、一体化的宣传攻势，切实提高群众知晓率和平台访问量。

“现阶段，实现‘监督一点通’知晓全覆盖是重要基础，我们前期已经做了大量工作，接下来还会加大宣传力度。”淝河镇纪检监察委员会监察员陈俊说。

基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，淝河镇为保障平台落地见效，积极行动、主动作为，先后采取召开一次宣传推广会议、建立一套工作推进机制、印制一批宣传产品、开展村居走访督查等方式提高群众知晓度、使用率和满意度。

同时，为检查平台推广效果，由镇纪检监察办公室主要负责人带队，深入该镇9个村（社区）就平台宣传推广情况开展“全覆盖”实地督查，入户了解群众知晓度，及时了解平台推广运行中存在的困难，督促落后村居加大工作推进力度，进一步压紧压实各村（社区）责任，推动平台高效顺畅运行。

“通过‘日盘点’‘日通报’，对平台访问量低，投诉办理不及时、流程不规范的村（社区）和责任单位进行通报、调度，确保平台真正发挥监督作用。”淝河镇纪委主要负责同志表示。

截至2022年8月8日，淝河镇基层小微权力“监督一点通”平台总访问量210203人次，信息公示3394次，总投诉量42件，已办结15件，转办27件，均按期办结和转办交办。