轻触屏幕一点通 小区环境换新容

“最近东风新村小区环境脏乱差，物业也不打扫，不为我们老百姓办实事，我们不少业主都想让他们撤离本小区、更换物业，希望相关部门能够帮忙解决问题。”近日，包河区常青街道姚公社区小微权力“监督一点通”平台上收到了东风新村业主反映的投诉。

姚公社区接诉即办，社区纪委第一时间安排工作人员前往小区实地查看情况。经调查，东风新村当时正在进行雨污水管道混接改造工程，路面开挖范围较广，清理难度大，从而造成小区整体环境卫生状况比较差。

了解情况后，姚公社区纪委立即与物业公司沟通协调，要求物业以最快速度处理问题。东风小区物业一方面在施工期间增加小区路面清扫次数，一方面在改造工程施工完毕后立即对小区进行大扫除。目前小区环境焕然一新，群众诉求得到圆满解决。

自基层小微权力“监督一点通”平台推广运用以来，包河区纪委监委立足职能职责，针对群众反映的急难愁盼问题，下大气力跟进监督，始终做到事事有回应、件件有着落，切实做到为民办实事，贴心服务解民忧。截至目前，包河区基层小微权力“监督一点通”平台用户访问量793万余人次，为群众解决诉求483件，群众满意度93.11%。

“群众利益无小事。下一步，包河区纪委监委将持续运用和发挥好小微权力监督一点通平台的作用，以高效的办理、暖心的服务解决群众的烦心事，切实打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”包河区纪委监委相关负责人表示。